Condiciones de uso

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Partes y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de Atalaya 360°, el software que presta FAMILIAS EMPRESARIAS, S.L., con NIF [PENDIENTE: NIF de Familias Empresarias, S.L.] y domicilio social en [PENDIENTE: domicilio social] (Business Avance International Consulting, en adelante «Business Avance»), a quien crea una cuenta (el «cliente»). Al crear la cuenta, el cliente declara que las ha leído y las acepta. El servicio está pensado para empresas y profesionales. [VALORAR CON EL ABOGADO SI SE ADMITEN CONSUMIDORES Y, EN ESE CASO, EL DERECHO DE DESISTIMIENTO]

2. El servicio

Atalaya 360° es una aplicación web para analizar la situación económica y organizativa de una empresa: simulador de inversión con proyección mensual y escenarios, sistema estratégico con módulos de diagnóstico e informes y, en el plan Consultora, el mundo de personas y equipos y la auditoría integral. Algunas funciones usan inteligencia artificial (ver la política de privacidad).

Atalaya 360° es una herramienta de apoyo. Sus cálculos dependen de los datos que introduce el cliente y de los supuestos que elige. No sustituye el asesoramiento profesional financiero, fiscal, jurídico o laboral, y las decisiones que se tomen con sus resultados corresponden al cliente. Los cuestionarios de personas son orientativos y no deben ser el único criterio para decisiones sobre las personas.

3. Cuenta

El cliente facilita datos veraces, custodia su contraseña y responde del uso de su cuenta. Si sospecha un acceso indebido, debe cambiar la contraseña y avisar a [PENDIENTE: correo de contacto].

4. Prueba gratuita

Todos los planes que se contratan desde la web empiezan con 14 días de prueba con las funciones del plan elegido, sin necesidad de tarjeta. Durante la prueba el uso de la inteligencia artificial tiene un límite diario menor. Al terminar la prueba, el acceso queda en pausa hasta que se active el pago; los datos de la cuenta se conservan. [PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LAS CUENTAS DE PRUEBA NO ACTIVADAS]

5. Planes, precios y pago

• Esencial, Profesional y Consultora, con el precio que se publica en la página de planes en cada momento. Los precios no incluyen IVA.
• Grupos, para holdings y grupos familiares: precio a medida, según el número de sociedades y el acompañamiento.
• Pago mensual o anual. Con el pago anual se abona el año por adelantado con un 30 % de descuento sobre la cuota mensual.
• Forma de pago: [MEDIO DE PAGO Y PROVEEDOR]. El acceso pagado se activa cuando se registra el pago y dura el periodo abonado.
• Cambio de plan: se hace desde la aplicación. Durante la prueba es inmediato. Con el acceso pagado, la diferencia de cuota se ajusta en el siguiente cobro; algunos cambios los confirma la administración. Para pasar a un plan con menos empresas hay que borrar antes las que sobran.
• Uso de la inteligencia artificial: cada cuenta tiene un número máximo de consultas y de texto enviado al día.
• Facturas: [CÓMO Y CUÁNDO SE EMITEN LAS FACTURAS]

[RENOVACIÓN AUTOMÁTICA O NO, PREAVISO DE CAMBIOS DE PRECIO Y CONSECUENCIAS DEL IMPAGO]

6. Baja

El cliente puede dejar de usar el servicio y pedir la baja en cualquier momento escribiendo a [PENDIENTE: correo de contacto]. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado. [POLÍTICA DE REEMBOLSO DEL PAGO ANUAL] Al borrar la cuenta se eliminan sus datos, sus invitaciones con las respuestas y sus solicitudes de contacto; pueden permanecer hasta 7 días en las copias de seguridad rotatorias.

Business Avance puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, con aviso previo salvo en casos graves o urgentes.

7. Sus datos y su exportación

Los datos que el cliente introduce son suyos. Business Avance los trata solo para prestar el servicio, según la política de privacidad. Los informes pueden descargarse o imprimirse en PDF desde la aplicación. El cliente puede pedir una copia completa de sus datos en un formato estructurado escribiendo a [PENDIENTE: correo de privacidad]; se le entregará en un plazo de [PLAZO]. Antes de borrar la cuenta conviene pedir esa copia.

Cuando el cliente guarda datos personales de terceros (por ejemplo, de su plantilla o de las empresas que asesora), es responsable de tener una base jurídica para ello y de informar a esas personas. Business Avance trata esos datos como encargado del tratamiento, con las condiciones del contrato de encargo [ENLACE O ANEXO AL CONTRATO DE ENCARGO DEL TRATAMIENTO].

8. Uso aceptable

El cliente no debe usar Atalaya 360° para fines ilícitos, para introducir datos de terceros sin base jurídica, para intentar acceder a cuentas o datos ajenos, para sobrecargar el servicio ni para copiar o revender la aplicación.

9. Disponibilidad

Business Avance procura que el servicio esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. Las funciones de inteligencia artificial dependen de un proveedor externo y pueden no estar disponibles en algún momento. [NIVEL DE SERVICIO COMPROMETIDO, SI LO HAY]

10. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Business Avance no responde de las decisiones que el cliente tome con los resultados de la aplicación, ni de los daños indirectos o del lucro cesante. [LÍMITE CUANTITATIVO DE RESPONSABILIDAD, por ejemplo el importe pagado en los últimos 12 meses, A DEFINIR POR EL ABOGADO] Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Propiedad intelectual

El software, su diseño y sus contenidos son de Business Avance o de sus licenciantes. La suscripción da al cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras esté vigente. Los informes que el cliente genera con sus datos puede usarlos libremente en su actividad.

12. Cambios en las condiciones

Si estas condiciones cambian, se avisará al cliente con antelación razonable por correo o en la aplicación. [PLAZO DE PREAVISO]

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. [FUERO APLICABLE]